FAQ
Lieferung
Nach Frankreich: kostenlose Lieferung innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden ab 30€ Einkauf.
Bei Bestellungen unter 30 € betragen die Versandkosten 3,50 €.
Express-Chronopost-Zustellung am nächsten Tag vor 13 Uhr (spätestens innerhalb von 48 Stunden), außer an Wochenenden und Feiertagen, nach Vorbereitung Ihrer Bestellung für 7,90 €.
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Nach Europa (Belgien, Luxemburg, Schweiz usw.): kostenlose Lieferung in 2 bis 4 Werktagen ab 30 € Einkaufswert.
Bei Bestellungen unter 30 € betragen die Versandkosten 4,90 €.
Chronopost Expressversand innerhalb von 48 Arbeitsstunden (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erstellung Ihrer Bestellung für 11,90 €.
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Bestellungen werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bearbeitet.
Wir liefern weltweit: Frankreich, französische Überseegebiete, Belgien, Schweiz, Luxemburg, Deutschland, Italien, Vereinigtes Königreich, Irland, Australien, Kanada, USA...
Die Lieferung nach Frankreich und Europa wird von unseren Partnern La Poste, Colissimo und Chronopost abgewickelt.
Die internationale Zustellung erfolgt durch La Poste, Colissimo oder Chronopost und anschließend durch das örtliche Postamt des Bestimmungslandes.
Die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung ist auf der Website von La Poste mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer sichtbar, die Sie in der per E-Mail erhaltenen Versandbestätigung finden: www.laposte.fr/outil/suivre-vos-entreprises
Wenn die Sendungsverfolgung von La Poste nicht verfügbar ist, warten Sie bitte 48 Stunden, klicken Sie dann hier , indem Sie „Mail-Sendungsverfolgung“ auswählen und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein.
Zahlung
Die Zahlung auf unserer Website ist dank der TLS/SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer) 100 % sicher.
Die Zahlung wird über einen unserer sicheren Zahlungsanbieter gemäß der gewählten Zahlungsmethode abgewickelt: Stripe, PayPal (4x gebührenfrei), Amazon, Lydia, Mollie oder Scalapay für 3x gebührenfreie Zahlung (keine Gebühren verfügbar). Mindestbestellwert).
Sie können Ihre Bestellung mit Carte Bleue, Visa, Mastercard, Apple Pay oder American Express bei unserem sicheren Zahlungsanbieter Stripe bezahlen.
Sie können auch Ihr PayPal-Konto (4x gebührenfrei), Ihr Amazon-Konto über Amazon Pay, Ihr Lydia-Konto oder 3x bezahlen Kostenlos mit Scalapay (kein Mindestbestellwert).
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Für Europa (insbesondere in Belgien, Luxemburg, der Schweiz und Deutschland) können Sie mit Bancontact, KBC/CBC, Belfius oder Giropay über unseren sicheren Zahlungsanbieter Mollie bezahlen.
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Die Zahlung per Banküberweisung ist bei der Bestellung möglich (am Ende der Liste der Zahlungsarten). Detaillierte Anweisungen zur Durchführung der Überweisung werden nach Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Durch die Banküberweisung verlängert sich die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung um 1 bis 2 Werktage. Wenn die Überweisung nicht innerhalb von 4 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung eingeht, wird sie automatisch storniert.
Bei Fragen oder zur Änderung Ihrer Zahlungsmethode kontaktieren Sie uns bitte.
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Zahlungen per Scheck werden nicht akzeptiert.
Sie können Ihren Aktionscode bei Ihrer Bestellung im Abschnitt „Rabattcode“ der „Bestellübersicht“ verwenden.
Sobald der Aktionscode eingegeben und bestätigt wurde, wird der Betrag automatisch vom Endpreis abgezogen.
Befehl
Ihre Bestellung wird von unseren Logistikteams in Rots, in der Nähe von Caen in der Normandie, vorbereitet und dann versendet.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, durchläuft diese mehrere Verifizierungsschritte, um Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten (dieser Vorgang dauert einige Minuten).
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung an die bei Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse (denken Sie daran, in Ihrem Postfach auf Junk-Mail Spam zu prüfen) und werden zur Seite weitergeleitet "Vielen Dank für Ihre Bestellung".
Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, können Sie uns kontaktieren .
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich: klicken Sie hier.
Um Sie innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden zu beliefern, bereiten wir Ihre Bestellungen schnellstmöglich vor und versenden sie.
Daher können wir keine Bestelländerungen oder Stornierungen garantieren, werden aber unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Schmuck
Jardin des Bijoux legt großen Wert auf die Qualität seines Schmucks.
Alle unsere Schmuckstücke bestehen aus 316L-Edelstahl (wie chirurgische Instrumente) und 925er Silber, wie im Detail jedes Schmuckstücks angegeben.
Keiner unserer Schmuckstücke enthält Blei oder Nickel.
Unser Schmuck ist wasserbeständig und auf Langlebigkeit ausgelegt!
Wir empfehlen, Ihren Schmuck bei Kontakt mit Salz oder Kosmetikprodukten mit klarem Wasser abzuspülen, damit er lange glänzt.
Wir empfehlen, Ihren Schmuck nicht zu lange mit Parfüm, Chemikalien oder Kosmetika in Kontakt zu bringen, um seinen Glanz zu bewahren.
Cleverer Tipp, um zu verhindern, dass sich die Ketten Ihrer Halsketten verknoten: Lassen Sie beim Aufbewahren Ihrer Halsketten den Verschluss über die Außenseite Ihres Jardin des Bijoux-Beutels hinausragen!
Weitere Ratschläge zur Pflege Ihres Schmucks finden Sie auf unserer Seite„Pflege Ihres Schmucks“ .
Unser Schmuck enthält kein Nickel.
Sie bestehen aus Edelstahl 316L (identisch mit chirurgischen Instrumenten) oder aus 925er Silber, je nach Angabe in der Beschreibung jedes Schmuckstücks.
Wir verkaufen nicht in physischen Geschäften.
Unser Schmuck ist ausschließlich in unserem Online-Shop erhältlich: www.jardin-des-bijoux.fr .
Rückgabe & Erstattung
Besuchen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschseite .
Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung und beschädigte oder verschenkte Produkte können nicht erstattet werden.
Sobald Ihr Rücksendeantrag angenommen wurde, erhalten Sie per E-Mail die Rücksendeadresse unseres Logistikteams in der Normandie.
