Często zadawane pytania

Do Francji: bezpłatna dostawa w ciągu 48 do 72 godzin roboczych od zakupu za 30 €.
W przypadku zamówień poniżej 30 € koszt wysyłki wynosi 3,50 €.

Ekspresowa dostawa Chronopost następnego dnia przed godziną 13:00 (najpóźniej w ciągu 48 godzin) z wyłączeniem weekendów i świąt państwowych, po przygotowaniu zamówienia za 7,90 €.

-

Do Europy (Belgia, Luksemburg, Szwajcaria itp.): bezpłatna dostawa w ciągu 2 do 4 dni roboczych od 30 € zakupu.
W przypadku zamówień poniżej 30 € koszty wysyłki wynoszą 4,90 €.

Przesyłka ekspresowa Chronopost w ciągu 48 godzin roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) po przygotowaniu zamówienia za 11,90 €.

-

Zamówienia realizowane są w ciągu 24 godzin roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt).

Dowiedz się więcej o dostawie

Dostarczamy na cały świat: Francja, francuskie terytoria zamorskie, Belgia, Szwajcaria, Luksemburg, Niemcy, Włochy, Wielka Brytania, Irlandia, Australia, Kanada, USA...

Dostawą do Francji i Europy zajmują się nasi partnerzy La Poste, Colissimo i Chronopost.

Przesyłki międzynarodowe są realizowane przez La Poste, Colissimo lub Chronopost, a następnie przez lokalny urząd pocztowy kraju przeznaczenia.

Śledzenie Twojego zamówienia jest widoczne na stronie internetowej La Poste wraz z numerem przesyłki, który znajduje się w potwierdzeniu wysyłki otrzymanym e-mailem: www.laposte.fr/outil/suivre-vos-entreprises

Jeśli śledzenie przesyłki La Poste jest niedostępne, odczekaj 48 godzin, następnie kliknij tutaj , wybierając opcję „Śledzenie poczty” i wprowadź numer śledzenia.

Płatności na naszej stronie są 100% bezpieczne dzięki szyfrowaniu TLS/SSL (Secure Sockets Layer).

Płatność jest obsługiwana przez jednego z naszych bezpiecznych dostawców płatności, zgodnie z wybraną metodą płatności: Stripe, PayPal (4x bez dostępnych opłat), Amazon, Lydia, Mollie lub Scalapay w przypadku płatności 3x bez opłat (bez dostępnych opłat). Minimalny zakup).

Za swoje zamówienie możesz zapłacić Carte Bleue, Visa, Mastercard, Apple Pay lub American Express za pośrednictwem naszego dostawcy bezpiecznych płatności Stripe.

Możesz także skorzystać ze swojego konta PayPal (dostępne 4x bezpłatne opłaty), konta Amazon za pośrednictwem Amazon Pay, konta Lydia lub zapłacić 3x bezpłatnie w Scalapay (bez minimalnego zakupu).

-

W Europie (zwłaszcza w Belgii, Luksemburgu, Szwajcarii i Niemczech) możesz płacić za pomocą Bancontact, KBC/CBC, Belfius lub Giropay za pośrednictwem naszego dostawcy bezpiecznych płatności Mollie.

-

Płatność przelewem dostępna jest podczas składania zamówienia (na końcu listy form płatności). Szczegółowa instrukcja wykonania przelewu wyświetlana jest po potwierdzeniu zamówienia.

Przelew bankowy wydłuża czas realizacji Twojego zamówienia o 1 do 2 dni roboczych. Jeśli przelew nie wpłynie w ciągu 4 dni roboczych od zatwierdzenia Twojego zamówienia, zostanie ono automatycznie anulowane.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub zmiany sposobu płatności prosimy o kontakt .

-

Płatności czekiem nie są akceptowane.

Możesz użyć swojego kodu promocyjnego podczas składania zamówienia w sekcji „kod rabatowy” w „Podsumowaniu zamówienia”.

Po wprowadzeniu i zatwierdzeniu kodu promocyjnego kwota zostanie automatycznie odjęta od ceny końcowej.

Twoje zamówienie jest przygotowywane, a następnie wysyłane przez nasze zespoły logistyczne w Rots, niedaleko Caen w Normandii.

Kiedy składasz zamówienie, przechodzi ono przez kilka etapów weryfikacji, aby zagwarantować Ci najwyższy poziom bezpieczeństwa (proces ten trwa kilka minut).

Po zatwierdzeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia (pamiętaj, aby sprawdzić pocztę spam w swojej skrzynce pocztowej) i zostaniesz przekierowany na stronę "Dziękuję za Twoje zamówienie".

Jeśli nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem, możesz się z nami skontaktować .

Skontaktuj się z nami jak najszybciej: Kliknij tutaj.

Aby dostarczyć Ci przesyłkę w ciągu 48 do 72 godzin roboczych, przygotowujemy i wysyłamy Twoje zamówienia tak szybko, jak to możliwe.

Dlatego nie możemy zagwarantować zmiany lub anulowania zamówienia, ale dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Jardin des Bijoux przywiązuje dużą wagę do jakości swojej biżuterii.

Cała nasza biżuteria wykonana jest ze stali nierdzewnej 316L (takiej samej jak narzędzia chirurgiczne) i srebra 925, jak wskazano w szczegółach każdej biżuterii.

Żadna z naszych biżuterii nie zawiera ołowiu ani niklu.

Dowiedz się więcej o jakości naszej biżuterii

Nasza biżuteria jest wodoodporna i trwała!

Zalecamy przepłukanie biżuterii czystą wodą w przypadku kontaktu z solą lub produktami kosmetycznymi, aby długo zachowała blask.

Zalecamy unikać zbyt długiego kontaktu biżuterii z perfumami, środkami chemicznymi i kosmetykami, aby zachować jej blask.

Sprytna wskazówka, aby zapobiec tworzeniu się supłów na łańcuszkach naszyjników: podczas przechowywania naszyjników pozwól, aby zapięcie wystawało poza torebkę Jardin des Bijoux! 

Więcej porad na temat pielęgnacji biżuterii znajdziesz na naszej stronie Dbanie o biżuterię .

Nasza biżuteria nie zawiera niklu.

Wykonane są ze stali nierdzewnej 316L (identycznej jak narzędzia chirurgiczne) lub ze srebra próby 925 w zależności od oznaczenia podanego w opisie każdego egzemplarza biżuterii.

Nie prowadzimy sprzedaży w sklepach stacjonarnych.

Nasza biżuteria jest dostępna wyłącznie w naszym sklepie internetowym: www.jardin-des-bijoux.fr .

Odwiedź naszą stronę zwrotów i wymian .

Możesz zwrócić towar w ciągu 30 dni od daty dostawy.
Koszty zwrotu pokrywasz Ty, a produkty uszkodzone lub podarowane nie podlegają zwrotowi.

Po zaakceptowaniu Twojej prośby o zwrot otrzymasz e-mailem adres zwrotny naszych zespołów logistycznych zlokalizowanych w Normandii.

Dowiedz się więcej o zwrotach i zwrotach kosztów